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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Bienvenue sur le site du Pré en Bulle.

La protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont importants pour nous.

La présente politique de confidentialité vous explique quelles informations nous collectons lorsque vous visitez notre site, effectuez une réservation, achetez une carte cadeau ou vous inscrivez à notre newsletter, ainsi que la manière dont nous utilisons et protégeons ces informations.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Le Pré en Bulle

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations que vous nous communiquez :

  • Nom et prénom.

  • Adresse e-mail.

  • Numéro de téléphone.

  • Informations nécessaires à une réservation.

  • Informations relatives à l'achat ou à la personnalisation d'une carte cadeau.

  • Messages transmis via nos formulaires de contact.

  • Informations de facturation et de paiement nécessaires au traitement de votre commande.

Informations techniques et de navigation :

  • Adresse IP et données techniques de connexion.

  • Type de navigateur et appareil utilisé.

  • Pages consultées et interactions avec le site.

  • Préférences relatives aux cookies.

Dans le cadre de certaines prestations de bien-être, nous pouvons également être amenés à recueillir des informations concernant votre grossesse, votre confort ou des précautions particulières à respecter.

Ces informations, lorsqu'elles concernent votre santé, bénéficient d'une protection renforcée. Elles ne sont collectées que lorsqu'elles sont nécessaires à l'adaptation ou à la sécurité de la prestation, avec votre consentement explicite lorsque celui-ci est requis.

Nous vous invitons à ne pas communiquer d'informations médicales sensibles dans les formulaires généraux de contact.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Répondre à vos demandes de renseignements.

  • Organiser, confirmer et gérer vos réservations.

  • Assurer le suivi des prestations réservées.

  • Traiter les achats et l'envoi de cartes cadeaux.

  • Vous adresser les informations pratiques relatives à votre rendez-vous.

  • Gérer les paiements, les factures et les obligations comptables.

  • Vous envoyer notre newsletter et nos offres lorsque vous avez accepté de les recevoir.

  • Comprendre la fréquentation du site et améliorer son fonctionnement.

  • Garantir la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses.

Vos données ne sont pas utilisées pour prendre des décisions entièrement automatisées produisant des effets juridiques ou similaires à votre égard, sauf si un tel traitement est ultérieurement mis en place et vous est dûment expliqué.

4. Sur quelles bases légales reposent ces traitements ?

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : pour gérer une réservation, répondre à une demande de prestation, traiter une commande ou fournir un service.

Le respect d'une obligation légale : pour conserver les documents comptables et respecter nos obligations fiscales et administratives.

Notre intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site, gérer certaines communications administratives et améliorer l'organisation de nos services, dans le respect de vos droits.

Votre consentement : notamment pour recevoir notre newsletter, autoriser les cookies non essentiels ou traiter certaines informations sensibles lorsque cela est nécessaire et légalement approprié.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Réservations et cartes cadeaux

Lorsque vous effectuez une réservation ou achetez une carte cadeau, nous recueillons les informations nécessaires à la bonne exécution de votre demande.

Ces informations peuvent être utilisées pour vous transmettre une confirmation, un rappel de rendez-vous, une carte cadeau ou toute autre communication directement liée à votre achat ou réservation.

Les communications nécessaires au traitement d'une réservation ou d'une commande sont distinctes des messages publicitaires.

Nous ne conservons pas directement les données complètes de votre carte bancaire lorsque le paiement est pris en charge par un prestataire de paiement sécurisé.

6. Newsletter et communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous faire découvrir nos prestations, nos actualités, nos conseils autour du bien-être et de la périnatalité, ainsi que nos offres ponctuelles.

L'inscription à la newsletter repose sur votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Le refus de recevoir notre newsletter ne vous empêche pas de profiter de nos prestations.

7. Cookies et mesure d'audience

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires.

Certains sont nécessaires au bon fonctionnement du site. D'autres permettent, sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis, de mesurer son audience ou d'améliorer l'efficacité de nos communications.

Nous distinguons notamment :

  • Cookies essentiels : nécessaires à la sécurité, à la navigation et au fonctionnement des services.

  • Cookies de mesure d'audience : utilisés pour comprendre la fréquentation du site et les interactions des visiteurs.

  • Cookies marketing : susceptibles d'être utilisés pour mesurer les campagnes publicitaires ou proposer des contenus adaptés, lorsque ces fonctionnalités sont activées.

Nous utilisons la plateforme Wix pour la création et l'hébergement de notre site, ainsi que Google Analytics 4 pour la mesure d'audience, sous réserve de la configuration effective de ces services.

Les cookies non essentiels soumis à consentement ne doivent être activés qu'après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies proposés, puis modifier vos préférences à tout moment à l'aide de l'outil de gestion des cookies accessible sur notre site.

La liste détaillée des cookies, de leurs fournisseurs et de leurs durées de conservation est disponible dans l'outil de gestion des préférences, dans la mesure où celui-ci est correctement configuré.

8. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à l'exécution de nos services.

Il peut notamment s'agir :

  • De Wix, pour l'hébergement, les formulaires et les fonctionnalités du site.

  • De notre solution de réservation en ligne.

  • De nos prestataires de paiement.

  • De Google Analytics, lorsque la mesure d'audience est autorisée.

  • De nos outils d'envoi de newsletters et de communications.

  • De nos prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires aux missions qui leur sont confiées, dans le cadre de leurs obligations contractuelles et légales.

9. Les données sont-elles transférées hors de l'Espace économique européen ?

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu'ils reposent sur un mécanisme légalement reconnu, tel qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types assorties, si nécessaire, de garanties supplémentaires.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d'informations sur les garanties applicables aux transferts concernant vos données.

10. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.

Les durées sont déterminées selon la nature des informations :

  • Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi de votre demande, puis selon la durée définie pour les échanges commerciaux.

  • Réservations et prestations : pendant la durée nécessaire à l'organisation du service et à la gestion d'éventuelles réclamations.

  • Factures et documents comptables : pendant les délais légalement applicables en Belgique.

  • Newsletter : jusqu'à votre désinscription ou au retrait de votre consentement, sous réserve des données minimales nécessaires à la preuve de ce retrait.

  • Informations sensibles : pendant une durée strictement limitée et adaptée à leur nécessité.

  • Cookies : selon leur nature et les durées indiquées dans notre outil de gestion des cookies.

À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation ou nécessité de défense de nos droits.

11. Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications et les divulgations accidentelles.

Notre site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.

L'accès aux informations personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer nos services.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

  • Droit d'accès : savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

  • Droit à la limitation : demander de limiter certains traitements.

  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.

  • Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et réutilisable.

  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements reposant sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à :

[Adresse e-mail de contact à compléter]

Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données en Belgique :

Autorité de protection des données (APD)

https://www.autoriteprotectiondonnees.be

13. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes ou réseaux sociaux externes, notamment Facebook et Instagram.

Lorsque vous quittez notre site, le traitement de vos données peut être régi par la politique de confidentialité du service concerné.

Nous vous invitons à consulter les politiques correspondantes.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution de nos prestations, de nos outils techniques ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

​E-mail : contact.lepreenbulle@gmail.com

Site : https://www.lepreenbulle.be

Votre confiance est précieuse. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles avec attention, confidentialité et respect.

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